Como Shopify está mantendo sua padaria do bairro à tona

Uma de suas maiores atrações? Endereço de e-mail.

Foto: Ercin Top / Agência Anadolu, via Getty Images

Este é apenas um pequeno exagero: em março, Shopify salvou 15 mil galões de cerveja de Toronto vão pelo ralo.

Quando os bloqueios começaram, a Great Lakes Brewing Co. do Canadá (não confundir com a de Cleveland) recorreu à gigante do comércio eletrônico para obter ajuda na criação de uma plataforma de pedidos on-line.



Shopify fez isso em 2 dias. Agora a cervejaria está vendendo mais lúpulo do que antes da pandemia.

Você provavelmente não percebe o quão grande Shopify é

A empresa é responsável por ~6% de todas as vendas online nos EUA, mais do que eBay e Etsy.

Marcador disse que suas impressões digitais estão por toda parte, desde os sistemas de pedidos de sua padaria local até gigantes como Heinz.

Quando a pandemia chegou, Shopify:

  • Registraram 62% mais vendedores entre 13 de março e 24 de abril.
  • Estendeu seu teste gratuito de 2 semanas para 3 meses.
  • Adicionou US$ 200 milhões ao seu programa de empréstimos para empresas em dificuldades.

Até os vendedores da Amazon estão abandonando o barco

Shopify recebe uma comissão muito menor de seus fornecedores do que seu rival liderado por Bezos: 2,9% das vendas em comparação com o corte de 15% da Amazon. (Embora Shopify cobra dos vendedores uma taxa mensal, a partir de $ 29.)

Guerras de preços à parte, Shopify tem uma vantagem onde conta: caixas de entrada dos clientes.

Os vendedores da Shopify podem coletar e-mails dos compradores – na zona, eles não podem. Isso significa que os fornecedores da Amazon não podem explicar, digamos, por que os problemas da cadeia de suprimentos podem estar atrasando os Chia Pets das pessoas.

As classificações dos vendedores da Amazon estão em mínimos históricos, em parte porque eles não podem se comunicar.

Marcador especulou que os problemas podem ser o motivo pelo qual a participação da Amazon no mercado de comércio eletrônico caiu de 42% para 34% desde o início da pandemia.