Depois de se separar do PayPal, o eBay está voltando com os pagamentos
O eBay costumava confiar no PayPal. Agora, sua plataforma de pagamentos interna está se tornando mais popular.
Nos EUA, um tênis é comprado no eBay a cada 4 segundos, um smartphone a cada 6 e um relógio a cada 7.
Grande parte do dinheiro é processado através do PayPal, mas essa maré começou a mudar para o serviço de pagamentos interno do eBay.
Tudo começou quando o eBay comprou o PayPal em 2002
Durante 13 anos após a aquisição , a dupla nunca se tornou verdadeiramente uma:
- Os vendedores tinham que ter contas diferentes do eBay e do PayPal
- PayPal tinha seu próprio serviço ao cliente
- O PayPal cobrou taxas além das do eBay
O PayPal se separou em 2015, deixando o eBay para começar do zero
Construir um sistema de pagamentos é difícil quando seus vendedores vêm de 190 mercados e incluem todos, desde grandes varejistas até seu vizinho Jim.
Mas o eBay fez isso, e sua plataforma, Managed Payments, viu alguns sucesso :
- Em 2020, 1m+ dos 19 milhões de vendedores do eBay foram transferidos, incluindo 50% dos vendedores dos EUA
- Sobre 38% da receita do quarto trimestre foi processada internamente
A empresa diz que concluirá a migração dos EUA até o final de 2021 e que as mudanças podem gerar um aumento US$ 500 milhões no lucro operacional em 2022.
A mudança veio com seu quinhão de riscos
Antes de sair, o PayPal supervisionava fraudes em suas transações no eBay.
Essa responsabilidade agora é do eBay, e a empresa vem construindo uma equipe de pagamentos e risco que inclui mais de 400 funcionários.
Nas sábias palavras do “eBay” de Weird Al paródia para “I Want It That Way” dos Backstreet Boys:
🎶 “Tenho PayPal ou Visa, o que quiser, desde que eu tenha dinheiro” 🎶
